人民网·天津视窗4月30日电：一位普普通通的社区居委会主任，用她的爱心和热情改变了整个社区的面貌；一位广受社区群众爱戴的“小巷总理”， 在十年如一日的耕耘中树起了“超人”的口碑；一位有着23年党龄的老党员，用她朴素的声音诉说着自己关于社区建设的理想：创建一个“科学发展示范社区”……

　　历时近一个月的采访，记者听到了太多刘方的先进事迹。那些讲述的人们认真的表情，那些浸渍在家长里短、柴米油盐中的感动，小小的社区舞台上，她演绎了如许动人的故事。倾听与记录中，记者渐渐走近了这个平平常常又故事多多、被社区居民称为“好大姐”的居委会主任。

　　“我愿尽自己的能力为社区干点儿事”

　　在许多与刘方熟识的基层干部口中，刘方是个有些“不一样”的居委会主任。她的自信、她的忘我和她独特的工作方法，被大家形容为“刘方现象”。

　　2000年，退休后不久的刘方参加了南开区的第一批社区居委会主任的公开选聘。嘉陵道街居民科科长王洪春还记得刘方面试时的情景：一位中年妇女带着一厚摞证书自信地走进门来，负责面试的街道干部看了她的履历和考试成绩，疑惑地问：“社区工作不光辛苦，收入又不高，以您的学历和能力，找个高收入的工作不困难啊？”回答他们的，是刘方自信又坚定的微笑，她对“考官们”说：“我愿意尽我的能力为社区干点儿事，不过，我可不应聘副主任，我要干，就干‘一把手’！”

　　从国营大厂的“两办”主任到嘉陵北里这么个小社区的“九品芝麻官”，刘方很快就进入了角色。她一头扑在了社区这“一亩三分地”，没多久，社区里各家各户的具体情况她了如指掌，2800多名居民她几乎都能叫上名字。上任伊始，刘方就先挑战社区环境整治这个“老大难”，仅用了两个月的时间，她带着居委会成员和社区志愿者一起，将社区11栋楼的所有楼门清理粉刷一新，刮去各种残标上万条。

　　谈到刘方的工作能力，在居委会与她共事多年的姐妹们最有发言权。在她们看来，刘方最让人佩服的是她疏导和劝解的“功夫”——唠家常般，就将许多剑拔弩张的矛盾化为春风细雨。那一年，嘉陵北里纳入全区旧楼区综合整修规划，有群众对一楼庭院统一拆改工程不理解，甚至晚上集体找到刘方家里“上访”讨说法。“政府花钱给咱们整修，有这么便宜的事儿你们还闹？再说，小院儿归置整齐了，出来进去看着漂亮、住着舒服的，不还是你们？”在刘方晓知以理、动之以情的“呵斥”里，群众由不配合到理解、支持。不久，社区整修一新，又实现了“准物业”管理，嘉陵北里社区环境发生了翻天覆地的变化。

　　更让人记忆犹新的是，有一次大家偶然发现，在刘方家的户口本上，有好多陌生人的户口页。原来，社区的外地来津人员因为没户口，找工作、孩子上学常“碰钉子”，为了给这些素不相识的人们办户口、跑学校、找工作，刘方到处托关系、找路子，实在解决不了了，就想办法把他们的户口上到自己家。“违反不违反规定我也不知道，反正我不能看着他们天天为这事儿犯难。”刘方说。

　　这两年，嘉陵道街妇联主任李莉给自己找了个差事：每天中午来嘉陵北里居委会给刘方送午饭，并陪着她一起吃完。李莉说：“认识刘方这几年，我就没见她哪天中午踏踏实实坐下吃顿饭，越到中午找她的电话越多。要不就是刚端起饭碗，困难群众来找她，她马上放下饭碗又忙活起来，等忙完再坐下，饭早凉了……”没人找她办事、不用跑东跑西的时候，刘方自己也不闲着，“社区姐妹手工编织基地”、“社区居家养老联合体”……一个一个主意冒出来，姐俩儿商量着、筹划着，“一顿午饭的工夫相当于又加了个班儿。”

　　刘方——她用一颗真诚的心，用汗水经营着社区这个大家庭。无论是风里雨里为改善居委会办公条件而奔忙，还是不辞劳苦地“冲锋”在改造社区环境的第一线，或者耐心细致地调解邻里纠纷，千方百计为社区居民办实事、办好事， 大家都亲昵地称她为“好大姐”。在这里，刘方的真情是化解一切难题的“金钥匙”，在她持之以恒的努力下，几年间，嘉陵北里社区无论软件还是硬件都有了很大提升，成为全市社区建设的一个标杆。

　　社区困难户的“救火队长”

　　嘉陵北里社区出名的“三多”：困难户多、残疾人多、下岗失业人员多，十年来，刘方就是这些困难户的“救火队长”。谁遇到了什么解决不了的难事，都会第一个跑到居委会，来找刘方。在他们眼中，刘方主任是他们社区的“全能超人”，有她在，就“没有过不去的火焰山”。

　　下岗失业家庭是嘉陵北里社区的一个大难题。下了岗，没了收入，一家人生活马上成了问题。来到居委会，刚一张嘴，刘方马上就会拍着胸脯说：“甭嘀咕，找工作包在我身上！”于是，问工作、找岗位就成了刘方的一大“副业”，凭着自己的真诚和执着，10年间，她帮社区里不知多少个失业家庭度过了“火焰山”。她曾走遍了社区周边的每一家企业，常常是骑着自行车，沿着马路挨个企业去找去问，推开一扇门，张嘴就问：“你们企业缺人吗，有没有富余的岗位？”就业的大门一扇一扇地被她推开，数百个再就业的岗位就这样被她一步一步地“走”了出来，问了出来。

　　社区居民韩国富、沈桂香夫妇每当提起刘方主任，满脸都是数不尽的感激。“我们两口子那时都没有正式工作，只能靠在马路边摆个菜摊维持生活，日子过得那叫一个紧啊……”他们的难处刘方看在眼里，她跑了10多天，终于帮沈桂香在一家制衣公司找了份工作。可当兴冲冲地带着沈桂香去面试时，却碰了“钉子”——沈桂香没有本市户口，对方拒绝录用。刘方一下子就急了，她拍着胸脯说：“我是她的居委会主任，我给小沈写担保，她出了问题我负责！”沈桂香被工厂破例录用了。随后，刘方又帮助韩国富找到一份司机的工作。夫妻二人工作稳定了，生活条件改善了，“现在给孩子买个东西、交个钱，再也不害怕了。”

　　在帮扶社区困难家庭的一次次努力与尝试中，刘方摸索出自己的一套理论——“六点联动、多方位的社区帮扶理念”，即低保、再就业、养老保险延伸、特困医疗救助、特困残疾救助及困难家庭未成年人帮扶六方面联动，“这样一来，既管吃饭又管治病，既管大人又管孩子，更重要的是，让这些困难家庭看到了希望。”到今天，刘方自创的社区“六点联动”，已经先后帮助百余户困难家庭走出了困境。

　　在刘方的字典里，“真情”是她开展社区工作的第一职责，“救火队长”是群众给予她最形象的比喻、最珍贵的褒奖，帮助社区里每一个遇到困难的人走出困境，是她最快乐的事情。嘉陵北里社区的困难户们常说，艰难时候最先想到的，是他们的“刘大姐”。一次一次，在他们最需要关怀和帮助的那些日子，送来温暖和感动。他们说，当刘方大姐走过来，尽其所能地伸出援手，那一刻的真情，让他们铭记终生。看着一个个曾经愁容不展的“困难户”露出笑颜，刘方说，那些辛苦，“都值得！”

　　社区老党员们的“亲闺女”

　　在嘉陵北里社区老党员们心中，身为党总支书记的刘方是他们的主心骨，老人们也亲昵地称这位“知心书记”为“闺女”。是她，始终以一颗“儿女之心”处处关爱、呵护着社区老党员，让他们感觉自己从未被遗忘，感受到社区党组织如家般的温暖。

　　社区老党员邓文祥患重症糖尿病综合症多年，医药费报销问题始终没有着落，多次出现轻生的苗头。2001年的一个早晨，趁老伴不注意，老人又想轻生。刘方知道了，一阵风地冲进邓大爷家里，对着正沉默不语的老人大嚷起来：“邓大爷，我刘方来了，我代表党组织批评你来了！您没有闺女，我就是您闺女，有什么难处跟我说！”严厉却贴心的话语瞬间冲开了尘封的心田，邓大爷老泪纵横，积郁的愁苦和委屈向刘方一一道来。

　　了解了事情的来龙去脉，刘方马上与邓大爷单位联系，找单位领导反映，一次不行两次，两次不行天天去。终于，邓大爷的单位破例为他报销了部分医药费。刘方还是不放心，又责成社区一名支部委员与老人结成对子，针对老人的需要“一对一”地服务。如今，已经81岁的邓大爷的身体好了，精神头也足了，每月的党员学习，他都一次不落地拄着拐杖来参加。

　　在与一位位社区老党员的接触和交流中，刘方了解到，居住在嘉陵北里和江安里的不少老党员都是“上世纪50年代参加工作、50年代入党，如今只拿500多块钱退休金”，一些老人心里“转不过弯子”，因此，常常发牢骚、生闷气，参与社区党组织的活动也不积极。于是，她找了个机会组织这些老党员一起去烈士陵园扫墓，站在纪念碑前，刘方说：“你们把手放在胸口想一想，这些长眠地下的烈士都与你们同龄，20多岁就把生命献给党和人民，和他们比，你们有什么想不开的？”许多老人当时被触动心扉，热泪盈满了眼眶……

　　老人们的心结就这么解开了，之后不久，刘方又创新地提出“关爱也是教育、关爱也是管理”的理念，在思想、生活和工作上疏解引导，并且年复一年筹措资金兑现对高龄病弱党员的关爱举措。她的理念和做法引起新华社关注，向中宣部报了内参，并被2005年24期《半月谈》转载。现在，嘉陵北里社区60多个楼门长，有一半以上是退休老党员来担任。有着63年党龄的社区老党员刘晋陞今年已经94岁了，社区党总支开展学习活动，双耳有些失聪的刘大爷还是每次必到，“虽然我听不太清楚了，但我还能看得见。能跟大家在一起，能看见刘书记，我心里就高兴、就踏实。”老人这样解释他的执着。

　　十年如一日，刘方用一颗“儿女之心”关怀着嘉陵北里社区的老党员们。她的“热”，像阳光融化了老人们心中的“冷”；她的“真”，像一缕春风将和谐的种子播撒进老党员们的心田。她用她的无私和真诚，为和谐社区党建工作探索着一条可持续发展的新路，用她的思索与行动，践行着对党和人民的爱与忠诚。

　　刘方说：“要把嘉陵北里社区建成全体居民的美好家园，这是我多年始终不变的目标！”10年来，刘方就是这样在社区工作中，一点一滴地为百姓办实事、办好事，体现着一名共产党员的党性和人格力量，向自己心目中“和谐社区、美好家园”的目标努力着。刘方，用她的真情凝聚着社区每位居民，用一腔热血关爱着社区每一个需要她的角落。如今，在嘉陵北里社区，处处可以找到那个关于“美好家园”的完美答案。